1. Quem somos
O ClonaEcom é uma plataforma para quem vende em marketplace: Mercado Livre, Shopee e, quando autorizado, TikTok Shop (ponte de estoque). Esta política vale para o site clonaecom.vercel.app e para a extensão ClonaEcom para Google Chrome.
2. Dados que coletamos
Conta no ClonaEcom: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação).
Dados de cobrança (quando você assina um plano pago): nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ e, se informado, telefone. Esses dados ficam no seu perfil e são enviados ao Asaas para emitir a cobrança. Não armazenamos dados de cartão.
Contas do Mercado Livre: identificador, apelido e os tokens de acesso concedidos por você na autorização oficial do Mercado Livre. Os tokens ficam criptografados (AES-256) e nunca são exibidos no navegador.
Lojas da Shopee (se você conectar uma loja): o identificador da loja (shop_id), o nome da loja e os tokens de acesso concedidos por você na autorização oficial da Shopee, também criptografados e nunca exibidos no navegador.
Loja do TikTok Shop (se você autorizar pelo Partner Center, quando a integração estiver liberada): identificador da loja, nome, identificadores técnicos necessários à API (por exemplo cipher da loja, região e depósito) e os tokens de acesso concedidos por você, criptografados (AES-256) e nunca exibidos no navegador.
Assinatura: status do plano, datas do período pago e identificadores do pagamento no Asaas.
Histórico de publicações: link de origem, anúncio criado, data e eventuais erros, usados para o histórico e para o limite mensal do plano. Isso inclui clonagens pela extensão, por link, entre contas do Mercado Livre e para a Shopee. O limite mensal também considera clonagens feitas nas contas e lojas conectadas a você, mesmo que tenham ocorrido noutro cadastro.
Estoque central: os SKUs, nomes, fotos, o estoque e a composição dos produtos compostos que você cadastra no ClonaEcom (a foto de um SKU importado é copiada do anúncio), a lista dos SKUs que você excluiu (para a importação não recriá-los) e, dos anúncios ativos e pausados das contas conectadas, o código, título, variação, SKU, estoque, preço, se está no Full e eventuais erros de atualização. Para manter isso em dia recebemos os avisos de alteração de anúncios que o Mercado Livre envia sobre as contas conectadas e os avisos de pedidos que a Shopee envia sobre as lojas conectadas, conferimos a cada poucos minutos os pedidos e anúncios alterados recentemente nessas lojas, e consultamos esses anúncios e pedidos com os tokens autorizados por você. Dos pedidos da Shopee usamos só os anúncios e variações vendidos, para recalcular o estoque; não guardamos dados dos compradores.
Ponte TikTok: o hash das chaves de API que você gera nessa área, o rótulo opcional da chave e o histórico dos envios (SKU, quantidade, quantos anúncios TikTok foram atualizados e eventuais erros). O texto da chave só é mostrado uma vez na criação.
Clonagem para a Shopee: as fotos dos anúncios do Mercado Livre escolhidos são baixadas e enviadas à Shopee junto com título, descrição, preço, variações, SKU e medidas, para criar o anúncio na sua loja.
Sugestão de texto: quando você pede para melhorar o título e a descrição de um anúncio já criado, o ClonaEcom envia esse título e essa descrição à OpenAI para receber uma sugestão. A sugestão não é gravada no ClonaEcom; se você aplicar, o texto novo fica no anúncio do Mercado Livre ou da Shopee.
3. O que a extensão do Chrome faz
A extensão funciona em páginas de produto do Mercado Livre (mercadolivre.com.br) e da Shopee (shopee.com.br).
No Mercado Livre, a captura dos dados públicos do produto (título, preço, fotos, características, descrição, variações e, quando aparece na página, o código de barras) ocorre quando você clica em "Clonar no ClonaEcom".
Na Shopee, ao abrir a página do produto a extensão intercepta as respostas da API que a própria página já carrega (dados públicos do item) e as mantém só na memória daquela aba; o envio ao ClonaEcom acontece somente quando você confirma o clone. Em ambos os casos, os dados vão ao ClonaEcom só para criar o anúncio na conta do Mercado Livre ou na loja da Shopee que você escolher.
A extensão guarda localmente, no seu navegador, somente o código de conexão gerado por você em Integrações. Ela não lê seu histórico de navegação, senhas, cookies de outros sites nem dados de outras páginas.
4. Como usamos os dados
Para prestar o serviço: autenticar você, publicar anúncios nas suas contas do Mercado Livre e lojas da Shopee, manter o estoque central igual em todas as contas, controlar o plano e exibir o histórico. Na publicação, o título e a descrição são limpos de telefone, WhatsApp, e-mail, link e nome de outro canal antes de serem enviados ao Mercado Livre ou à Shopee.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade. Os dados só são enviados aos serviços necessários para funcionar: Mercado Livre (publicação e sincronização), Shopee (publicação e sincronização nas lojas que você autorizar), TikTok Shop (quando você autorizar a loja pelo Partner Center: tokens, dados da loja e atualização de estoque), Supabase (banco de dados e autenticação), Asaas (pagamentos), Vercel (hospedagem) e OpenAI (só quando você pede uma sugestão de título e descrição: enviamos o texto atual daquele anúncio e recebemos a sugestão). Na Ponte TikTok (ERP → TikTok Shop), o sistema externo/ERP que você autorizar envia SKU e quantidade ao ClonaEcom; nós repassamos o estoque só ao TikTok Shop.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode desconectar contas do Mercado Livre, lojas da Shopee e a loja do TikTok Shop (quando conectada), revogar códigos da extensão e chaves da Ponte TikTok a qualquer momento em Integrações ou na área Ponte TikTok. Também pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato abaixo.
6. Contato
Dúvidas sobre privacidade: clonaecom@gmail.com. Veja também os Termos de uso em clonaecom.vercel.app/termos.